Què passa si aconsegueixo un producte danyat, defectuós o incorrecte?

En aquest cas, Herbolario La Green Health procedirà a la substitució d'aquest producte sense cap cost per a vostè. Per fer-ho, hauràs de comunicar-ho en un termini de 48 hores des de la recepció de la comanda a casa teva amb un correu electrònic a l'adreça
www.herbolariolasaludverde.com indicant les següents dades:

Àrea d'Inici clients
Número de comanda i data
Nom del producte
Motiu de la devolució

En el cas d’un producte danyat, també caldrà adjuntar una fotografia de l’envàs i el producte.

Què passa si tinc el producte equivocat o després de rebre-lo, decideixo que no m'interessa?
Si no estàs satisfet amb els béns adquirits, pots retirar-te del contracte retornant les teves compres. Vostè pot exercir el dret de desistiment sense justificació dins dels 30 dies naturals, des del dia en què vostè o un tercer indicat per Vostè, a part del transportista, va rebre el bé.

Per exercir el dret de desistiment cal manifestar-nos inequívocament (per exemple, per correu electrònic a
returns@herbolariolasaludverde.com

C/ Font Cisneros 1, Atico B. 28923 Alcorcon (Madrid). Els costos directes causats per la devolució han de ser assumits pel Client.

El producte retornat ha d'estar en perfecte estat, amb el seu recinte i embalatge original. No acceptarem la devolució de qualsevol producte obert o amb signes de manipulació.

La devolució es realitzarà amb els mateixos mitjans utilitzats per al pagament de la comanda en un termini no superior a 14 dies naturals des del lliurament a les nostres instal·lacions.
No s’accepten devolucions ni canvis en la higiene íntima ni en els productes alimentaris.

Les despeses d'enviament no es retornaran, quan la comanda estigui preparada per a ser tramesa i es cobraran 5 € per danys i perjudicis.